добрый день!
сразу хотелось бы оговорить, что я не профи в данной сфере, то есть человек, весьма далекий от ит и т.д.
для себя хотелось бы разузнать некоторые вещи.
предприятие, на котором я работаю, производит внедрение crm

возникли некоторые вопросы. так ли это эффективно, как утверждает разработчик, и не пострадает ли новый коллектив из-за подобных новшеств?